A menudo nos tenemos que poner en contacto con el servicio técnico o atención al cliente de alguna empresa y nos encontramos con el tan famoso y denostado prefijo 800, 900, 901, 902… Además de marcar un número que desconocemos cuánto nos estarán cobrando, hasta que nos atienden nuestro tiempo va pasando y la suma del precio de la llamada aumentando.
A pesar de que ahora cualquier comunicación se suele hacer vía chat o por redes sociales son todavía varias las compañías que mantienen un servicio directo por teléfono con sus clientes. Muchos de estos, en cambio, prefieren la otra alternativa porque saben que, de lo contrario, la llamada se les va a cobrar y no precisamente a un precio asequible.
Cómo identificar un número de tarificación especial
Un número de tarificación especial se identifica por empezar su numeración con un prefijo especial, que no reconocemos como el habitual. Aunque tengamos contratada una tarifa que nos cobre por solo céntimos las llamadas o tengamos un servicio de llamadas ilimitadas no es excluyente de que la operadora telefónica nos cobre por llamar a estos números, con una tarificación especial que se cobra aparte. Motivo por el cual es importante saber cuándo estamos llamando a uno de estos número y ver si tenemos alguna alternativa para evitar tener que recurrir a ellos.
Hay que tener en cuenta que no todos los números de tarificación especial son de pago, por ejemplo, el servicio de emergencias o asistencia (112, 800 y 900) son gratuitos, no te cobrarán ninguna cuota aparte por llamar a estos números.
Las numeraciones que empiezan con la cifra 6 o 7 suelen corresponder a números móviles, mientras que por lo común, si empiezan por el número 9 sabremos que se refiere a un número fijo nacional siempre y cuando lo siga cualquier otro número que no sea el 0. De lo contrario, este será de tarificación especial y, cuidado, porque la llamada puede costarnos un ojo de la cara siempre y cuando seamos nosotros quienes la realizamos. Si recibimos una llamada de un 905, por ejemplo, no se nos cobrará.
Las numeraciones que comienzan por 8 y van seguidas de 0 también son de tarificación especial, aunque la cuantía variará según el tercer dígito que los sigue.
Por otro lado, existen los números cuyo prefijo nos indica que son de tarificación compartida, es el caso del prefijo 901. La cuota de llamada se reparte de manera equitativa entre el receptor y el emisor de la llamada.
Tarificación según operadora telefónica
Desde 2020, los números 902 dejaron de utilizarse para servicios de atención al cliente, decisión aprobada por Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios publicada en el BOE. Según informa la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), si una empresa decide utilizar este prefijo para otro tipo de servicios, “debe publicitar siempre al lado un número normal con su prefijo geográfico”. Al final una llamada a los números con este prefijo por motivo de reclamación acaba siendo más caro su coste que el de tu primera reclamación.
Aquí dejamos dos recogidas de la OCU con un desglose de los precios que cobran según algunas operadoras telefónicas.
Alternativas para no llamar a números de tarificación especial
Si necesitamos llamar a un número que empieza por 901 o 902, podemos acudir a algún número fijo asociado sin ningún coste, de manera gratuita. Normalmente esta información se consigue buscando en el motor de búsquedas de internet que tengas instalado “llamar gratis a un 902” o “no más 902”, por ejemplo.
Otro camino que puedes tomar para evitar pagar más al llamar a estos números es preguntar en el buscador directamente por el número gratuito de la empresa, por ejemplo “teléfono gratuito de atención al cliente de …” o directamente escribir el número de tarificación especial seguido “equivalencia”.
Para más información sobre la cuantía o coste que aplica tu operadora telefónica, te dejamos este artículo donde encontrar el teléfono de atención al cliente de tu operadora.
Vivimos en el mundo de internet de las cosas. Cada vez son más los dispositivos conectados a internet para hacernos la vida más fácil y mejorar nuestra experiencia.
¿Estás cansado de que te salga una notificación avisándote de que estás consumiendo el almacenamiento de tu dispositivo móvil? o ¿de no llegar a fin de mes con velocidad máxima sin gastar todos tus datos? ¿No te dura apenas la batería del móvil?
En nuestros teléfonos móviles tenemos muchas aplicaciones con distintos usos y muchas de ellas consumen gran parte de nuestros datos, batería y también almacenamiento.
Tanto Android como el sistema Apple permiten visualizar el uso que haces de tus aplicaciones móviles y configurar varias funciones en las aplicaciones para mejorar su rendimiento.
Cómo conocer el uso de datos según las aplicaciones que tengo
Vamos a mostrarte paso a paso cómo averiguar qué aplicaciones están consumiendo más datos de nuestra tarifa. De tal manera que puedas averiguar en qué aplicaciones se te van la mayor parte de los datos ya que querrás evitar quedarte sin todos tus datos a final de mes.
En primer lugar accederemos a la aplicación de «“Ajustes”> “Redes móviles”. A continuación pulsaremos sobre la opción de “Datos móviles”. En la pantalla visualizaremos un desglose con las aplicaciones que más datos consumen, de mayor a menor. Podemos pulsar sobre cada aplicación para conocer una estadísticas más detalladas, pulsando en «Día», «Mes o «Año»
No en todos los móviles Android viene igual configurado o nombrado los ajustes de Android, pero normalmente utilizan el nombre de “Red e Internet” o “Conexiones”. En este caso, se trata de un modelo Huawei P30 Pro.
Te recomendamos que te conectes siempre que puedas a una red wifi o que configures y ajustes el uso de los datos, por ejemplo, puedes asignar que se utilicen las aplicaciones que tu quieras solo con wifi, con datos o su actualización en segundo plano.
Cuánto almacenamiento ocupan las aplicaciones móviles
Gran parte de cómo administremos el almacenamiento de nuestro terminal vendrá determinado por varios factores. En primer lugar, el número de gigas que tenga. No será lo mismo disponer de 64 que de 128GB.
En segundo lugar, también afectará el uso que hagamos de este almacenamiento. Tal y como se muestran en las siguientes imágenes, en este caso el usuario hace un mayor uso de la galería de imágenes, vídeos y audios. Normalmente estos archivos ocupan más que las aplicaciones. Pero si pinchamos en «aplicaciones» tendremos la opción de visualizar un desglose de lo que ocupa cada una de ellas.
Dependiendo del terminal, nos saldrá una opción llamada «Limpiar» para administrar el almacenamiento y poder configurar, desinstalar borrar aplicaciones y otra serie de archivos.
Cuánta batería consumen las aplicaciones móviles
Seguro que has experimentado el salir de casa con el móvil recién cargado y ,al cabo de un periodo corto de tiempo, darte cuenta de que te queda apenas batería. Esto puede generar situaciones que no teníamos previstas, precisamente cuando más necesitamos el móvil. Por ello, este suele uno de los factores que más preocupan a los usuarios y puede prevenirse de distintas maneras.
Una de ellas sería ir observando cómo está la salud de nuestra batería móvil y cambiarla; la otra, es analizar en qué aplicaciones gastamos la mayor parte del rendimiento y recursos de nuestra batería móvil.
En las cuatro imágenes superiores te mostramos paso a paso cómo identificar el estado de tu batería.
Desde «Ajustes»> «Batería», te diriges al porcentaje en el que se encuentra, el modo de máximo rendimiento y el de ahorro de energía, entre otros. Si sigues deslizando el cursor hacia abajo llegarás a «Detalles de uso de batería» y encontrarás un desglose de las aplicaciones que más consumen en orden de mayor a menor.
Para gestionar o intentar mejorar su rendimiento, Tienes tres opciones que te mostramos en la siguiente imagen:
O pruebas con una gestión automática o lo haces de manera manual configurando:
- Inicio automático (al abrir al inicio o en segundo plano)
- Inicio secundario (puede ser iniciada por otras aplicaciones
- Ejecutar en segunda plano (mantener la aplicación ejecutándose en segundo plano)
WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea de referencia en todo el mundo. Cuenta con más de 2.000 millones de usuarios, mientras que Telegram tiene 500 millones de usuarios activos.
La polémica producida estos últimos meses sobre los cambios en la política de privacidad de whatsapp ha hecho que otras aplicaciones como Telegram o Signal se empiecen a escuchar más.
Similitudes entre WhatsApp y Telegram:
Ambas plataformas de mensajería instantánea permiten la recepción y envío de mensajes, llamadas y videollamadas. Tienen versiones para PC, para web y por supuesto para móvil. Tienen la función de confirmación de mensajes recibidos y leídos, el uso compartido de archivos, imágenes y documentos.
En las dos aplicaciones puedes crear grupos en los que incluir a varias personas, para comunicarte con todas ellas a la vez.
Además con ambas aplicaciones puedes enviar los míticos emoticonos, comunes en casi todas las aplicaciones de mensajería y redes sociales. Pero además tanto en Telegram como en Whatsapp puedes enviar GIFs, para así, dar dinamismo a tus conversaciones. Muchas de ellas con un toque de humor, que hará relajar las conversaciones más candentes.
En ambas aplicaciones el cifrado de los mensajes es de extremo a extremo. Esto quiere decir, que solo las dos personas que se están comunicando pueden leer los mensajes. Cuando envías un mensaje mediante WhatsApp o Telegram, antes de salir de tu móvil, el mensaje se cifra. Cuando el mensaje llega al emisor el mensaje se descifra en su móvil para que pueda leerlo.
En ambas aplicaciones el cifrado de mensajes es de extremo a extremo
Vamos a analizar sus principales diferencias:
- Telegram no pertenece a Facebook. Este es el motivo que ha hecho a miles de personas cambiarse a esta aplicación, sobre todo para aquellos que dudan de que se compartan sus datos con terceros.
- Telegram es multidispositivo. El dispositivo central es el teléfono. Podrás utilizar tantos dispositivos como quieras con una sola cuenta.
- Los datos que cada aplicación vincula a tu cuenta. Con Telegram vinculas tu teléfono a la app, pero no tu número de teléfono por lo que tus contactos sólo verán tu nombre de usuario o apodo que quieras, pero no compartirás tu número de teléfono. Tiene tus contactos, tu teléfono y tu identificador como usuario. Mientras que WhatsApp recopila una ingente cantidad de datos: número de teléfono, ID usuario, contactos, historial de compras, ID de dispositivo, datos de publicidad, ubicación aproximada, entre otros.
- En WhastApp el máximo de participantes en un grupo es de 256, en Telegram es de 200.000, una diferencia sustancial.
- En WhatsApp puedes borrar un mensaje hasta 10 minutos después de haberlo enviado. Sin embargo, Telegram, te deja borrar el mensaje cuando quieras y nadie se entera de que lo has borrado porque no emite ningún tipo de aviso.
- Con Telegram podrás crear “chats secretos”. Tiene también varias funciones como autodestruir mensajes en cuestión de segundos, programar que no se puedan hacer capturas de pantalla o impedir el reenvío de mensajes.
- Mientras que con WhatsApp puedes compartir archivos y documentos con quien quieras en una conversación normal; con Telegram puedes compartirlos contigo mismo y a través de varios dispositivos. Puedes pasarte una imagen que tienes en el móvil a tu ordenador y tablet, por ejemplo, a tu chat de mensajes guardados. Esta opción actúa como una nube de almacenamiento que tendrás en todos tus dispositivos donde tengas Telegram.
- Telegram tiene bots, son unos completos que podrás usar de manera individual. como calculadora o juegos, que también podrás utilizar con otros contactos.
- WhatsApp sí tiene la función de “estados” en el perfil de la cuenta, mensajes que duran 24h, como hace Instagram; Telegram todavía no dispone de este servicio.
- Canales de comunicación. Quizás sea una de las funciones más atractivas de Telegram, en especial para personas o medios de comunicación que quieran hacer envío masivo de información. Telegram te da la opción de crear un canal de comunicación donde difundir tus mensajes, esto solo podrá hacerlo el administrador. A diferencia de crear un grupo en el que todos los participantes pueden hablar.
- Ahora con Telegram podemos personalizar la interfaz de nuestros chats, con temas. En WhatsApp solo puedes cambiar el fondo de las conversaciones a través de Ajustes, donde te dará la opción a cambiar el salvapantallas que tienes de fondo.
El 15 de mayo entró en vigor la nueva política de Condiciones y Privacidad de WhatsApp. Meses antes, su anuncio se ganó varios detractores que decidieron migrar a otras plataformas como Telegram o Signal.
Hasta ahora, podías subir tantas fotos como quisieras a Google Fotos. Esto va a cambiar. Pero con estos trucos vas a podrás guardar tantas fotos como necesites.
Durante la pandemia, gran parte de nuestro tiempo lo hemos dedicado al visionado de series, películas, programas y otro tipo de contenidos audiovisuales en plataformas de VOD. La COVID-19 nos obligó a confinarnos en nuestras casas y de repente, ese tan soñado plan de domingo “Netflix and Chill” dejó de ser una excepción para convertirse en regla.
Este servicio sufrió una demanda y popularidad sin precedentes. Tanto que, algunas como Amazon o Youtube tuvieron que reducir su calidad de vídeo en algunas zonas para poder seguir ofreciendo su contenido.
Si algo fue el 2020, aparte del año del Covid, fue también el año del streaming y el video bajo demanda. Así que vamos a hacer un repaso de los datos y las plataformas que tanto nos han acompañado estos meses.
Qué son las plataformas de vídeo bajo demanda (VOD)
¡Escucha nuestro PODCAST donde hablamos sobre todas las novedades tecnológicas del momento!
El acrónimo responde a vídeo bajo demanda, en inglés, Video On Demand. Como su propio nombre indica el servicio de video bajo demanda se trata de plataformas que ofrecen diverso contenido audiovisual a cambio de un precio fijo mensual. Un servicio OTT o de libre transmisión donde no interceden los operadores tradicionales. Es bajo demanda porque es el usuario-consumidor quien elige cuándo, cómo, dónde y cuantas veces quiera verlo.
Tiene la posibilidad de hacer visionado online u offline. La gran característica que lo diferencia del contenido audiovisual convencional o de los medios audiovisuales tradicionales es la capacidad de elección, tener una cartelera de títulos con la capacidad de segmentar según tus gustos y prioridades y realizar su visionado conforme a los mismos.
En España, como en otros muchos más países, esta modalidad que lleva asentada ya desde hace años está ganando cada vez más suscriptores. A su vez, las televisiones tradicionales están comenzando a ofrecer paquetes convergentes con su propio catálogo de televisión de pago y suscripciones a plataformas de VOD, con quien pacta algún convenio.
Plataformas de VOD en funcionamiento en España.
Ya no hace falta depender de tener un servicio de televisión contratado para tener un catálogo de vídeo bajo demanda. En cambio, sí será imprescindible tener una buena tarifa de internet contratada. Tan solo será necesario tener datos móviles o conexión red wifi.
Hacemos un repaso de las plataformas audiovisuales más populares:
- Netflix
Una de las preferidas por excelencia. Cerró el último trimestre de 2020 con un total de 200 millones de suscriptores en todo el mundo. Tiene varias tarifas (basic, estándar, premium) que permiten visualizar en varios dispositivos simultáneamente. Año tras años, Netflix apuesta más por sus propias producciones en vez de depender de la contratación de títulos de terceros.
- Disney +
Cuenta con un total de 100 millones de suscriptores. Famoso por/El dueño de las sagas de Marvel o Stars Wars, está experimentado un reconocible crecimiento gracias a contenido propio como la saga The Mandalorian o Wanda Vision.
- H.B.O España
Tiene un catálogo diverso y sus agregados han ido sumándose a la lista de suscriptores por tener títulos como Juego de Tronos.
- Amazon Prime Video
Prime Video es un servicio adicional a la función Premium del gigante del comercio electrónico. Esta función ya cuenta con 150 millones de suscriptores.
- Filmin
La alternativa al cine comercial. Filmin destaca por su catálogo de series y películas de cine de autor, europeo y de corte más independiente.
- Rakuten TV – WUAKI
Un servicio OTT español, nacido en Barcelona en 2007. Es Similar a HBO, se dirige a un público más joven y adolescente y tiene un acuerdo con Disney.
- Apple TV
Desde la aplicación permite conectarse a otras plataformas. Sin embargo, la singularidad de su suscripción reside en que no tiene contenido de terceros como pasa en otros servicios similares.
- Dazn
Es la propuesta más popular en temática deportiva. Funciona tanto en streaming como bajo demanda.
- Youtube Premium
La plataforma de streaming mundial por excelencia también ofrece servicios OTT para acceder a contenido exclusivo. Lo que permite YouTube Premium es acceder a todos los vídeos sin anuncios, sin conexión o verlos en segundo plano desde teléfonos móviles o tabletas.
- Voddler
- FlixOLE
También cabe señalar las plataformas de servicios OTT de temática musical como Spotify, Deezer, Apple Music o Google Play Music.
¿Qué operadoras del catálogo de Tarifasonline ofrecen estos servicios?
En Tarifasonline.com tenemos un variopinto paraguas de paquetes convergentes para que te hagas con la tarifa que mejor te convenga. Pero… sobre todo, para que te asegures de tener el mejor catálogo de series y cine en cualquiera de tus dispositivos.
Euskaltel, Virgin Telco, Telecable, Másmóvil o R son algunas operadoras que ofrecen en sus paquetes el servicio de TV con suscripciones gratuitas o descuentos para la mismas en plataformas como Netflix, Amazon Prime o Rakuten TV.
Se empiezan a escuchar rumores acerca del próximo modelo de iPhone que se está macerando en las instalaciones de Apple Park Way y os vamos a trasladar todas las novedades sobre el hasta la fecha.