Durante la pandemia y el estado de alarma cuando todos nos tuvimos que quedar en casa, mucha gente tuvo miedo a salir a la calle e interactuar con otras personas. Esto los llevo a sumergirse en el mundo de las compras por internet.
La última encuesta del CIS asegura que el 23% de los ciudadanos ha aumentado las compras online durante la pandemia y que el 1% lo ha hecho por primera vez (el informe de EAE sube el porcentaje al 4%)
Cada vez se escucha mas hablar de numerosas estafas online y hace que mucha gente desconfíe de la compra por internet. A sí que nosotros nos preguntamos ¿Cómo podemos hacer una compra segura por internet?
En este articulo te daremos aparte de la regulación gubernamental que te protege, 7 consejos para que puedas comprar con seguridad en internet.
Lo primero que se protegen son nuestros datos personales, la LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales) es un desarrollo del RGPD europeo, y los datos personales están muy protegidos con esta ley. Entre otras, cosas nos asegura los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de los datos personales. La web debe explicitar que nos pide datos personales, y tener un mecanismo para que ejerzamos nuestro derecho a suprimirlos.
También tenemos la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de Información) y la LGDCU (Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios).
El artículo 27 de la LSSI establece que en un negocio online el consumidor tiene derecho a acceder de manera clara y permanente a los siguientes datos:
- Datos del Vendedor o Prestador del servicio: Domicilio Social, NIF, Domicilio, Correo electrónico, Teléfono/Fax y cualquier otro dato relevante para la actividad que realiza.
- Condiciones: Aviso legal, Política de privacidad y Política de Cookies.
- Condiciones de contratación: Métodos de pago, Política de devolución, Trámites a realizar, Idioma y lugar del contrato y Medios para identificar y subsanar errores.
Desde el 01/01/2021 es obligatorio el cumplimiento de la Directiva Europa de Servicios de Pagos PSD2.
Esta directiva supone un sistema de doble verificación a la hora de hacer una transacción. Se trata de autentificar la compra mediante dos de estas tres opciones.
- Una clave de acceso, un pin o una contraseña que sólo es conocida por el usuario.
- A través de un objeto que sólo el usuario tenga en su posesión, como puede ser un pen drive, una tarjeta o el teléfono móvil.
- Autentificación de identidad a través de su huella dactilar, sus rasgos biométricos o el iris de sus ojos.
Lo normal en operaciones bancarias que se pida el PIN y también se autentifique la operación mediante la app bancaria del móvil o un SMS.
Hay operaciones denominadas de bajo riesgo, o bajos importes que requieren este sistema. Sin embargo, si realizas una operación de un importe superior a 30 euros y la página no te pide este sistema de autenticación, nuestro consejo, desconfía.
Si pagas con el móvil, mantenlo actualizado y protegido con antivirus.
IMPORTANTE: El móvil es un sistema que hoy día guarda mucha información financiera Recuerda también que existen sistemas para localizar y bloquear un móvil extraviado o robado tanto en Android como en iPhone)
Recuerda, que es seguro comprar a través de internet siempre y cuando sigamos determinados consejos y recomendaciones.